基于扎根理论模型的跨境电商与跨境物流协同影响因素分析

[摘要]分析跨境电商与跨境物流协同的影响因素，对拓展相关理论及指导实践活动有重要意义。基于扎根理论质化研究方法和相关文献，通过专家访谈等渠道获取信息资料，借助Nvivo110软件辅助文本资料编码，构建跨境电商与跨境物流协同的扎根理论模型，研究影响两者协同的因素。结果表明，影响跨境电商与跨境物流协同的因素有协同环境、协同机制、协同关系、协同能力、协同意愿、个体特征、协同预期等7个主范畴以及26个副范畴。深入剖析各级范畴间的内在作用机理，从改善协同环境支撑、健全协同机制、提升协同能力、营造良好协同关系氛围等方面提出促进协同的策略建议。

[关键词]跨境电子商务；跨境物流；协同；影响因素；扎根理论模型

[作者简介]钱慧敏，管理学博士，上海工程技术大学管理学院教授、硕士生导师，研究方向：电子商务、网络营销、战略管理；何江，上海工程技术大学管理学院硕士研究生，研究方向：跨境电子商务。