[摘要]我国实施市政公用事业市场化改革以来，民营企业通过竞标等方式从政府手中获取特许经营权，凭借其垄断地位和信息优势降低服务标准，导致垃圾处理行业陷入质量规制的困境。本文针对城市垃圾处理行业的问题，先是构建以规制机构与垃圾处理特许经营企业为参与者的博弈模型，分析了声誉激励和社会监督对博弈参与双方损益及其策略的影响；然后构建纳入举报机制的由社会民众、规制机构和特许经营企业三方参与的序列博弈模型。研究得出四点结论：（1）减少规制成本，增加对违规垃圾处理企业的惩罚力度，可减少企业违规概率；（2）声誉激励和社会监督均可减少垃圾处理特许经营企业违规概率；（3）社会监督有助于节约规制成本，减弱规制机构与企业间信息不对称程度，提高规制效率；（4）规制机构的检查行为与公众举报行为之间存在明显的互补性。最后针对性地提出了提高城市垃圾处理行业质量规制效果的政策建议。

[关键词]城市垃圾处理行业；质量规制；声誉激励；社会监督；博弈分析

[作者简介]刘承毅，东北财经大学产业组织与企业组织研究中心博士研究生，研究方向：产业组织与政府规制；王建明，浙江财经大学工商管理学院教授，研究方向：政府规制与环境营销。

[引用方式]刘承毅,王建明.声誉激励、社会监督与质量规制——城市垃圾处理行业中的博弈分析[J].产经评论,2014,5(2):93-106.