[摘要]进入数字时代，智能化广泛运用改变了传统产业的服务模式。基于信息技术替代劳动力的视角，从三方面诠释数字时代物流业的服务转型：一是论述产业生产要素投入的结构性变迁，二是分析中美主要物流企业智能化应用现状，三是探讨物流业服务转型中信息技术对劳动岗位的影响。分析表明我国物流业不断深化服务转型，向着全面智能化方向发展，总体上处于信息技术逐渐替代简单重复劳动力的进程。数字时代我国物流业服务转型应促进劳动力升级，从简单重复到信息技术赋能；重构产业底层逻辑，从被动响应到主动嵌入；在实现生产服务运营智能化的基础上，推动信息技术与劳动力由替代关系走向人机共生良性发展。

[关键词]物流业；服务转型；信息技术；劳动力；人机共生

[作者简介]陈曦，云南大学工商管理与旅游管理学院副教授、博士生导师，研究方向：信息技术对社会组织的影响，数字经济与创新；丁旭，北京交通大学经济管理学院硕士研究生，研究方向：物流经济学，物流系统建模与仿真；冯涛，京东集团四川京邦达物流科技有限公司运营经理，研究方向：物流经济与运营管理。

[引用方式]陈曦, 丁旭, 冯涛. 数字时代物流业的服务转型: 基于信息技术替代劳动力视角[J]. 产经评论, 2022, 13(1): 132-145.